Novinky - Royal Steel Group komplexne vylepšila svoje „kompletné služby“

Spoločnosť Royal Steel Group nedávno oficiálne oznámila modernizáciu svojho systému služieb pre oceľ a spustila „komplexnú službu“ pokrývajúcu celý proces „výberu ocele – zákazkového spracovania – logistiky a distribúcie – a popredajnej podpory“. Tento krok prekonáva obmedzenia tradičného „jediného dodávateľa“ v obchode s oceľou. Na základe výrobných potrieb zákazníkov, prostredníctvom profesionálneho poradenstva pri výbere a presného rezania a spracovania, pomáha zákazníkom znižovať medzináklady a zlepšovať efektivitu výroby, čím vytvára efektívnejšie riešenia dodávateľského reťazca pre zákazníkov vo výrobe, infraštruktúre a ďalších oblastiach.

Príčiny modernizácie služieb: Prehľad problémov zákazníkov, riešenie „problému neefektívnosti“ v odvetví

V tradičných oceliarskych partnerstvách zákazníci často čelia viacerým problémom: Nedostatok špecializovaných znalostí počas obstarávania sťažuje presné zladenie oceľového materiálu so špecifikáciami potrebnými pre výrobu, čo vedie k „nesprávnym nákupom, plytvaniu“ alebo „nedostatočnému výkonu“. Po nákupe musia kontaktovať spracovateľské zariadenia tretích strán kvôli rezaniu, vŕtaniu a iným procesom, čo nielen zvyšuje náklady na dopravu, ale môže mať vplyv aj na následnú výrobu v dôsledku nedostatočnej presnosti spracovania. Keď sa vyskytnú technické problémy, dodávatelia a spracovatelia často prehadzujú zodpovednosť na ostatných, čo vedie k neefektívnej popredajnej reakcii.

Spoločnosť Royal Group sa už viac ako desať rokov hlboko angažuje v oceliarskom priemysle a neustále uprednostňuje potreby zákazníkov. Výskum s takmer 100 klientmi ukázal, že medzistraty len v procese „obstarávania a spracovania“ môžu zvýšiť náklady zákazníkov o 5 % – 8 % a predĺžiť výrobné cykly v priemere o 3 – 5 dní. Na riešenie tohto problému skupina integrovala svoje interné technické, výrobné a logistické zdroje s cieľom spustiť iniciatívu „kompletných služieb“ s cieľom transformovať „pasívne dodávky“ na „proaktívne služby“, čím sa od samého začiatku znížia náklady a zvýši efektivita pre zákazníkov.

Analýza kompletného servisu: Od „Výberu správnej ocele“ až po „Použitie správnej ocele“ a komplexná podpora

1. Front-End: Profesionálne poradenstvo pri výbere, aby sa predišlo „nákupu naslepo“

Aby spoločnosť Royal Group uspokojila výrobné potreby klientov z rôznych odvetví, zriadila „tím konzultantov pre výber“, ktorý pozostáva z piatich skúsených materiálových inžinierov. Klienti jednoducho poskytnú výrobný scenár (napr. „lisovanie automobilových dielov“...)oceľová konštrukciazváranie“, „nosné diely pre stavebné stroje“) a technické špecifikácie (napr. pevnosť v ťahu, odolnosť proti korózii a požiadavky na spracovateľský výkon). Konzultačný tím potom poskytne presné odporúčania pre výber na základe rozsiahleho portfólia oceľových produktov skupiny (vrátane konštrukčnej ocele radu Q235 a Q355, ocele valcovanej za studena radu SPCC a SGCC, ocele odolnej voči poveternostným vplyvom pre veternú energiu a ocele tvárnenej za tepla pre automobilové aplikácie).

2. Stredná časť: Rezanie a spracovanie na mieru pre „pripravené na použitie“

Aby spoločnosť Royal Group riešila výzvu sekundárneho spracovania pre zákazníkov, investovala 20 miliónov juanov do modernizácie svojej spracovateľskej dielne a zaviedla tri CNC laserové rezacie stroje a päť CNC strihacích strojov. Tieto stroje umožňujú presné...rezanie, dierovanie a ohýbanieoceľových plechov, oceľových rúr a iných profilov s presnosťou spracovania ±0,1 mm, ktoré spĺňajú požiadavky na vysokú presnosť výroby.

Pri zadávaní objednávky zákazníci jednoducho poskytnú výkres spracovania alebo špecifické rozmerové požiadavky a skupina vykoná spracovanie podľa ich potrieb. Po spracovaní sú oceľové výrobky kategorizované a označené podľa špecifikácií a použitia prostredníctvom „označených obalov“, čo umožňuje ich priame dodanie na výrobnú linku.

3. Back-End: Efektívna logistika + 24-hodinový popredajný servis zabezpečujú nepretržitú výrobu

V oblasti logistiky spoločnosť Royal Group nadviazala dlhodobé partnerstvá so spoločnosťami ako MSC a MSK a poskytuje riešenia dodávok na mieru zákazníkom v rôznych krajinách a regiónoch. Pre popredajný servis skupina spustila 24-hodinovú horúcu linku technickej podpory (+86 153 2001 6383). Zákazníci sa môžu kedykoľvek obrátiť na technikov a získať riešenia akýchkoľvek problémov týkajúcich sa používania ocele alebo techník spracovania.

Výsledky služieb sú už viditeľné: Viac ako 30 zákazníkov podpísalo zmluvy, čo ukazuje výrazné zníženie nákladov a zlepšenie efektívnosti.

Od spustenia „One-Stop Service“ spoločnosť Royal Group už spolupracuje s 32 zákazníkmi v oblastiach od základných stavebných materiálov až po oceľové konštrukcie. Spätná väzba od zákazníkov naznačuje, že táto služba znížila priemerné obstarávacie náklady o 6,2 % a skrátila dobu odozvy po predaji zo 48 hodín na 6 hodín.

Plány do budúcnosti: Neustále zlepšovanie služieb a rozširovanie rozsahu služieb

Generálny riaditeľ spoločnosti Royal Group uviedol: „‚One-Stop Service‘ nie je koniec, ale nový východiskový bod pre prehĺbenie našich partnerstiev so zákazníkmi. Ako dodávateľ orientovaný na služby v oceliarskom priemysle spoločnosť Royal Group pevne verí, že len skutočným vytváraním hodnoty pre našich zákazníkov môžeme dosiahnuť dlhodobé výsledky, z ktorých budú profitovať všetci.“ Toto prechod na „One-Stop Service“ nie je len významnou rozvojovou iniciatívou pre samotnú skupinu, ale poskytne aj nové poznatky o inovácii modelu služieb v oceliarskom priemysle a bude poháňať prechod odvetvia z „cenovej konkurencie“ na „hodnotovú konkurenciu“.

Zákaznícky servis:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
Webová stránka skupiny:www.royalsteelgroup.com

KRÁĽOVSKÁ SKUPINA

Adresa

Priemyselná zóna rozvoja Kangsheng,
Okres Wuqing, mesto Tianjin, Čína.

E-mail

sales01@royalsteelgroup.com
chinaroyalsteel@163.com(Factory Contact)

Telefón

Obchodný manažér: +86 153 2001 6383

Hodiny

Pondelok -Nedeľa: 24-hodinová služba

Čas uverejnenia: 24. septembra 2025

Spoločnosť Royal Steel Group komplexne vylepšila svoju „komplexnú službu“: Od výberu ocele až po rezanie a spracovanie pomáha zákazníkom znižovať náklady a zvyšovať efektivitu v celom procese.